よくある質問

Hybrid浄水カートリッジとはどういったものですか。

国際特許を取得し、日本・アメリカ・中国・韓国の特許及び日本・台湾での実用新案5件、商標登録8件取得の国際的に認められた浄水メカニズムです。
また除菌(一般細菌)・抗菌を有し、シンク内や排水ホース内部に発生するヌメリ（バイオフィルム）を抑制して、様々な効果が持続します。
従来の活性炭カートリッジに替わるHybrid浄水カートリッジは、常温（20℃）で使用される場合は、およそ10年間は（－）電極を交換せずに使用することが出来ます。



通常のカートリッジと何が違うのですか。

下記の表をご覧ください。 ※画像をクリックすると拡大画像が表示されます。



Hybrid浄水カートリッジは本当に交換不要なのですか。

通常浄水器に使用されている活性炭カートリッジは、3～4ケ月で交換しなければなりません。その活性炭カートリッジに替わるHybrid浄水カートリッジは、常温（20℃）で使用される場合は、およそ10年間は（－）電極を交換せずに使用することが出来ます。よって、こまめに交換する必要がないことから、交換不要と記載しており、また、その10年間は維持費が不要であることから0円！と記載しております。 ●Hybrid浄水カートリッジ蛇口内蔵型・蛇口取付型 Hybrid浄水カートリッジを、普通のご家庭で、普通にお湯と水を使用された場合、（＋）電極SUS304ステンレス筒は消耗しないので交換する必要はありません、20年～30年使用出来ます。（－）電極は2～3人家族の場合で8～9年、4～5人家族の場合は7～8年の交換頻度での使用が推定できます。

（－）電極の交換時期の判断の目安は、電極が消耗して効果が得られなったとき、例えばシンクの排水口にヌメリが付きだす、カルキ臭がする、などが交換の目安となります。 ※画像をクリックすると拡大画像が表示されます。 ●Hybrid浄水シャワー Hybrid浄水シャワーを、普通のご家庭で、普通にお湯と水を使用された場合、（＋）電極SUS304ステンレス筒は消耗しないので交換する必要はありません、20年～30年使用出来ます。（－）電極は2～3人家族の場合で7～8年、4～5人家族の場合は6～7年の交換頻度での使用が推定できます。

（－）電極の交換時期の判断の目安は、電極が消耗して効果が得られなったとき、例えばシンクの排水口にヌメリが付きだす、カルキ臭がする、などが交換の目安となります。 ※画像をクリックすると拡大画像が表示されます。



Hybrid浄水カートリッジは塩素を除去しますか。

Hybrid浄水カートリッジは塩素そのものは除去いたしません。 浄水場に導入される源水に含まれる「アンモニア」と浄水場で消毒に使用される「次亜塩素酸」が結合して作られる「カルキ臭」を、電池作用で得られる「活性酸素」で瞬時に二酸化炭素（ＣＯ2）として気化・放出します。また除菌(一般細菌)・消臭・抗菌作用をもたらします。

また、使用感などにつきましてはレビューを参考にして頂ければと思います。



自宅の蛇口にHybrid浄水カートリッジは適合しますか。

浄水カートリッジ蛇口内蔵型水栓をお使いのお客様 まずは互換表をご確認下さい。
>>蛇口内蔵型各メーカー互換表<<

互換表に無い、分からない場合はコールセンターへお問合せください。
メールでのお問い合わせは コチラ
お電話でのお問い合わせは 0120-067-789
また、蛇口の品番・カートリッジの品番がどうしてもご不明な場合は 蛇口の写真をメールでお送りください。 メールはコチラ>>



浄水・原水の切替は必要ですか。

切り替えは必要ありません。
浄水・原水どちらでもカートリッジを通った水が出てきます。



自宅のシャワーヘッドと交換できますか。

国内メーカーのものには対応しています。
シャワーヘッドとホースが外れるタイプでしたら、取付可能です。
また、そうでない場合も、市販のホースに取換えることで、シャワーヘッドが交換可能です。

下記取付方法と適合表をご確認下さい。 ※画像をクリックすると拡大画像が表示されます。 ※バランス釜をお使いの方は専用アダプターを同封致しますので、ご購入時に備考欄に「バランス釜使用」とお書き添え下さい。



カートリッジのメンテナンスへどのように行えばよいですか。

こちらでご確認下さい。
>>メンテナンス・取扱い説明書<<

こちらのページ下部に各商品の取扱説明書が掲載してありますので、ダウンロードして頂くと詳細確認頂けます。



返品・交換は可能ですか。

●30日間の返金保証 弊社の製品はご購入から30日間の返金保証をしております。
商品ご使用の有無にかかわらず、商品到着後30日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
お客様のご購入履歴確認後、返送方法のご案内をさせていただきます。
返金は、お客様ご指定の口座にお振込とさせていただきます。
なお、この場合のお客様から弊社への商品送料はお客様負担となります。 ●初期不良 万一製品に不良が見られる場合は、商品到着後1週間以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。
送料弊社負担にて商品を交換させていただきます。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 ●商品を間違って注文してしまった。 商品交換を承ります。送料は弊社負担です。
まずは、弊社より正しい商品を送ります。
その中に、着払い伝票と返送用袋を同梱しておきますので、それを使用して弊社までご返送ください。



保証期間はどのくらいですか。

お買い上げより2年間
Oリング（黒い輪ゴム）、ビスネジも無償にて交換させていただきます。